كيفية التعامل مع التعليقات الخارجة عن السيطرة على مدونتك

كيفية التعامل مع التعليقات الخارجة عن السيطرة على مدونتك

على مدار الأسابيع القليلة الماضية ، شهدنا بعض المستويات غير المسبوقة من السلوكيات غير المسبوقة في شكل أشخاص يحاولون ترك تعليقات تهديدية أو افترائية أو بغيضة. فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

المدونات هي في الحقيقة مجرد نقاط دخول للمحادثات. حتى أبسط مشاركة يمكن أن تؤدي إلى تعليقات تبني بعضها على بعض وتذهب في اتجاهات غير متوقعة. يمكن أن يتحول شيء غير ضار مثل مقال مصور عن المناظر الطبيعية إلى نقاش ديني.

إنه لمن دواعي السرور أن ترى (وتعديل) تطور التعليقات حول إحدى المشاركات عند حدوث ذلك. ولكن عندما تصبح إحدى المقطوعات شائعة بدرجة كافية ، أو إذا كانت مثيرة للتفكير بدرجة كافية ، أو حتى إذا حصلت على شخص واحد يعاني من مشاعر مؤذية (أو شخص خارج عن السيطرة) ، يمكن أن تتحول المحادثة بأكملها إلى عاصفة. يبدأ الناس في مهاجمة بعضهم البعض أو مهاجمة المؤلف شخصيًا. يأخذ البعض طريق "الحمار الضعيف" النهائي ويهددون بالمقاضاة. التعامل معه أمر قبيح ومضجر ، ولكنه أيضًا شيء يمكنك أن تفتخر به في التعامل معه - فأنت تعلم أنك تقرأ.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك بعض الأفكار التي كانت لدى فريقنا بأكمله حول التعامل مع التعليقات:

لديك سياسة اعتدال معلنة.

كما يلاحظ آندي هايز ، "هناك سابقة للمدونين الذين تتم مقاضاتهم بنجاح بسبب التعليقات على مدونتهم ، لذلك من الواضح أن تحتفظ بحقك في إزالة أو تعديل المحتوى التشهيري أو البذيء أو غير المقبول بأي شكل آخر."

للمعلقين: كيف لا تبدو مثل دينك:

1. لا تستخدم الأحرف الكبيرة لإظهار أنك غاضب.

2. لا تقل "حبيبتي" أو "عسل" أو "عزيزتي".

3. لا تلمح "تعتقد هذا لأنك [امرأة ، رجل ، من هذا البلد ، كلب-
حبيب ، وما إلى ذلك] "

4. تناول الأفكار والكتابة وليس الكاتب.

5. إذا كنت غاضبًا من قطعة أو تعليق ، فاخذ نصف ساعة أو أكثر ، ثم ارجع وأعد قراءتها. في كثير من الأحيان ، ستؤتي المادة بطريقة مختلفة. ثم أجب.

في ماتادور لدينا سياسة ليبرالية تجاه السماح لسماع الأصوات. نسمح لمعظم التعليقات بالوقوف إلا إذا كانت بغيضة أو غير مرغوب فيها.

كما لاحظت جولي شفيترت ، هناك فرق بين الرقابة وتعزيز المحادثة الجيدة. "لا أعتبر حذف التعليقات الملتهبة أو العدائية أو غير المنتجة في النهاية الخلفية بمثابة رقابة ، خاصة عندما يتم تقديم هذه التعليقات من قبل شخص يريد الاختباء وراء المجهولية النسبية التي يمكن أن توفرها الإنترنت."

أغلق التعليقات إذا لزم الأمر.

إذا كان هذا هو موقعك ، فهو منطقتك. قد ينظر بعض الأشخاص إلى هذا على أنه رقابة ، ولكن لا يزال من حقك إزالة التعليقات إذا انتقلت المحادثة تمامًا. فكرة جيدة هي ببساطة ترك ملاحظة توضح ما حدث بأكبر قدر ممكن من الوضوح والشفافية.

عالج الأخطاء أو القضايا التي يطرحها الناس.

أخطأ في المقال؟ اصلحه. هل كنت مخطئا؟ أعترف بذلك. الجميع يرتكب أخطاء ، لذا تعامل مع الأمر بشكل بناء (حتى لو كان المعلق أقل احترافًا في ذلك).

اتصال المجتمع

كيف تتعامل مع التعليقات الخارجة عن السيطرة على مدونتك بينما لا تزال تحاول الحفاظ على المحادثة الجيدة والترويج لها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.


شاهد الفيديو: لا تنشئ مدونة على بلوجر - خسرت مدونتي بالكامل لمشكلة ليس لها حل